رؤيتنا
أن نرسّخ مكانتنا كالبنية التحتية السيادية الأولى للاتصال الذكي والتشغيلي في المنطقة، وأن نكون القوة التمكينية الوطنية التي تنقل قطاعات الأعمال والجهات الحكومية من عصر العتاد المتهالك والرد الآلي الجامد إلى عصر الوكلاء التنفيذيين الأذكياء.
قصتنا
بدأنا من سؤال بسيط
لماذا لا تزال مراكز الاتصال تعمل بنفس الطريقة منذ ثلاثين عاماً؟
في عالم وصلت فيه السيارات إلى القيادة الذاتية، لا يزال العميل يضغط «1» للعربية و«2» للإنجليزية — ثم ينتظر.
أسسنا إكليل وأطلقنا نكسس لنغيّر هذا. نؤمن أن التقنية يجب أن تفهم الإنسان، لا العكس؛ وأن الفارق الحقيقي ليس في واجهة أجمل، بل في وكيلٍ ينفّذ المهمة فعلاً داخل أنظمة المؤسسة.
واخترنا الطريق الأصعب عمداً: بناء نموذج محلي وأصل بيانات مملوك، بدل غلافٍ رقيق فوق واجهة أجنبية. لأن ما يُبنى بسرعة يُنسخ بسرعة.
-
Q4 2024
السؤال الجوهري
تشخيص الفجوة بين ذكاء التقنية وجمود أنظمة IVR التقليدية، وتحويل الإحباط إلى رؤية تأسيسية.
-
Q1–Q2 2025
الواقعية الاستراتيجية والسيادة
بحث سوقي وتحديد حجم الفرصة، ثم رفض الحلول المستوردة واعتماد البناء الداخلي بمعمارية تضمن بقاء البيانات داخل المملكة.
-
Q3 2025
ولادة المحرك
تحويل المخططات إلى كود حي: نموذج أولي عامل لوكيل صوتي يدير حجز المواعيد الصحية وينفّذ الحجز في النظام من الاتصال الأول.
-
Q4 2025 – Q2 2026
اكتمال ملفات الجدوى
دراسة جدوى مالية وفنية وتنظيمية، طُوِّرت عبر إصدارات متتابعة حتى نضجت الأرقام وثبتت البوابات المرحلية.
-
يوليو 2026
اعتماد دراسة الجدوى
اعتماد النسخة النهائية من الدراسة: سبعة خطوط إنتاج، وبنية تعويض مقيسة لمشروع الحصاد الذهبي، ومدرج زمني من أربعة وعشرين شهراً.
-
الآن — 2026
مرحلة البذرة والانطلاق
جولة التمويل التأسيسي واستقطاب الشركاء، وتشكيل كتيبة النخبة لتحويل نكسس إلى واقع تشغيلي — ونحن هنا اليوم.
-
2027
البناء وحصاد الأصول
تطوير المنصة بجدار مراجعة بشرية كامل، وبناء أول 20,000 ساعة صوت مقبولة بلهجات المملكة، وحسم تسعير الساعة بتجربة مضبوطة.
-
2028
التوسّع التجاري الموثوق
إطلاق تجاري حذر، ومضاعفة طاقة الحصاد لإتمام الأصل عند 60,000 ساعة، وبدء إحلال النموذج المحلي محل الواجهات الخارجية.
-
2029 فأكثر
الجاهزية السيادية
تفعيل الصندوق الحكومي المعزول، وأتمتة أعمق، وهوامش تشغيلية أعلى.